تعویض و بازگشت
برای ثبت درخواست تعویض یا بازگشت، شرایط اولیهٔ کالا و مراحل تماس با پشتیبانی ماهرا گالری را بررسی کنید. پیش از ارسال کالا با فروشگاه هماهنگ کنید.
تعویض و بازگشت
اگر دربارهٔ کالای دریافتی یا انتخاب سایز و رنگ مسئله‌ای دارید، شمارهٔ سفارش و توضیح درخواست را برای پشتیبانی آماده کنید. پیش از ارسال مجدد کالا، شرایط و نشانی بازگشت را با فروشگاه هماهنگ کنید.
شرایط و مراحل بازگشت
شرایط کلی
کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و متعلقات اصلی باشد.
مراحل درخواست
۱. ورود به حساب کاربری و انتخاب سفارش
۲. ثبت درخواست و دلیل بازگشت
۳. بررسی درخواست توسط پشتیبانی
۴. هماهنگی برای دریافت یا ارسال کالا